מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מאי 2026

ברוכים הבאים ל-TAMIT — מערכת SaaS לניהול עסקי שירות. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. מי אנחנו

TAMIT היא מערכת ניהול עסקי המיועדת לעסקים קטנים ובינוניים בישראל. השירות מופעל על ידי חברת TAMIT ומשרתת טנאנטים (עסקים) ומשתמשיהם.

2. מידע שאנו אוספים

• פרטי התחברות: שם, כתובת אימייל, סיסמה מוצפנת
• נתוני עסק: עובדים, לקוחות, הזמנות, תורים, עסקאות POS
• מיילים עסקיים (מודול סופר מייל): בכפוף לאישור מפורש בלבד, אנו ניגשים לתיבת הדואר שחיברתם לקריאת מיילים עסקיים בלבד (scope: gmail.readonly)
• נתוני Facebook ו-Instagram (מודול מדיה חברתית): בכפוף לאישור מפורש דרך Facebook Login, אנו ניגשים למזהה משתמש, רשימת עמודי Facebook שהמשתמש מנהל, חשבון Instagram Business המקושר לעמוד, ונתוני engagement של פוסטים שפרסמנו (scopes: pages_manage_posts, pages_read_engagement, pages_show_list, pages_manage_metadata, instagram_basic, instagram_content_publish, public_profile)
• נתוני שימוש: לוגים טכניים, זמני גישה, כתובות IP

3. שימוש במידע

המידע משמש אך ורק להפעלת השירות עבורכם:

• ניהול ותפעול חשבון העסק שלכם
• ניתוח ותובנות עסקיות (מוצגות לכם בלבד)
• שיפור הפונקציונליות ותיקון תקלות
• אנו אינם מוכרים, מעבירים או משתמשים במידע שלכם לפרסום

4. גישה ל-Gmail (מודול סופר מייל)

בעת חיבור חשבון Gmail, TAMIT מקבלת הרשאת קריאה בלבד (gmail.readonly) לתיבת הדואר שחיברתם. אנו:

• קוראים מיילים רק לצורך ניתוח עסקי ותובנות לבעל העסק
• לא שולחים מיילים, לא מוחקים ולא משנים שום הודעה
• מאחסנים תקצירים בלבד — לא את גוף המייל המלא לטווח ארוך
• מוחקים נתונים לאחר 30 יום ברירת מחדל (ניתן להגדרה)
• ניתן לנתק את החיבור בכל עת ממסך הגדרות סופר מייל

שימוש זה עומד במדיניות Google API Services User Data Policy.

5. גישה ל-Facebook ו-Instagram (מודול מדיה חברתית)

בעת חיבור חשבון Facebook לטמית דרך Facebook Login, אתם מאשרים גישה לעמוד הפייסבוק של העסק שלכם ולחשבון ה-Instagram Business המקושר אליו. גישה זו משמשת אך ורק לצורך פרסום ארגון של פוסטים שאתם יוצרים בטמית, וקריאת ביצועי הפוסטים הללו (engagement, reach, impressions). אנו:

• שומרים: מזהה עמוד Facebook, מזהה חשבון Instagram Business, ו-Page Access Token מוצפן (AES-256). הtoken מאפשר לטמית לפעול בשם העמוד שלכם רק לפעולות שאתם יזמתם.
• פעולות שאנו מבצעים בשם המשתמש:
  • פרסום פוסטים, סטוריז, ריילז וקרוסלות לפייסבוק ולאינסטגרם — רק כאשר אתם לוחצים "פרסם" או מתזמנים פוסט מראש בממשק טמית
  • קריאת נתוני engagement (לייקים, תגובות, שיתופים, חשיפות) של הפוסטים שטמית פרסמה — להצגה בלוח בקרה האנליטיקה שלכם
  • קריאת רשימת העמודים שאתם מנהלים — רק כדי שתוכלו לבחור איזה עמוד לחבר
• פעולות שאנו לא מבצעים:
  • אנו לא קוראים פוסטים, תגובות או הודעות שלא נוצרו על ידי טמית
  • אנו לא ניגשים לחשבונות פרטיים של העובדים שלכם או של אחרים
  • אנו לא משתמשים בנתונים האלה לשום מטרה אחרת מלבד הצגת לוח הבקרה והפעלת הפיצ'רים שביקשתם
  • אנו לא משתפים, מוכרים או מעבירים נתונים אלה לצדדים שלישיים
• שמירת נתונים: ה-Page Access Token והנתונים הקשורים נשמרים כל עוד החיבור פעיל. כשאתם מנתקים את החיבור (דרך מסך "חיבורים" במודול המדיה החברתית או דרך ההגדרות של פייסבוק → Apps and Websites → Tamit → Remove), הtoken נמחק מהשרתים שלנו תוך 24 שעות, ונתוני הביצועים שנקראו עד אז נמחקים תוך 30 יום.
• נתוני פרסום שאנו לא צריכים: אנו אינם ניגשים לחשבון הפרסום (Ads Account), נתוני קמפיינים ממומנים, או רשימות לקוחות מותאמות אישית. אם בעתיד נוסיף תמיכה בקמפיינים ממומנים, נבקש את אישורכם המפורש בנפרד דרך OAuth מחודש.

שימוש זה תואם את Meta Platform Terms, Developer Policies, ו-Data Processing Terms.

6. אבטחת מידע

• כל הנתונים מוצפנים במנוחה ובמעבר (TLS/HTTPS)
• טוקני Gmail ו-Facebook/Instagram מוצפנים ב-AES-256
• כל טנאנט מבודד בסכמת בסיס נתונים נפרדת
• גיבויים אוטומטיים יומיים

7. שמירת מידע

נתוני מיילים נשמרים עד 30 יום. נתוני engagement של פוסטים בפייסבוק/אינסטגרם נשמרים עד 90 יום. נתוני עסק נשמרים כל עוד החשבון פעיל. עם סיום החשבון — כל הנתונים נמחקים תוך 30 יום.

8. זכויותיכם

• זכות עיון: לקבל העתק של המידע השמור עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת כל המידע שלכם — ראו דף מחיקת נתונים
• ניתוק גישה: לנתק חיבורי Gmail/Facebook/Instagram בכל עת

9. צור קשר

לשאלות בנושא פרטיות: [email protected]

TAMIT · ישראל